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安装天然气
写信日期: 2022-12-26 回复部门: 临县住房和城乡建设管理局
信件内容:

我是安居小区一名业主,因为之前家里没有通天然气,2021年8月我去天然气公司咨询,告知可以安装!我8月份交完费用,12月份给我安装好,结果验收时说安装不合格,需要重新安装,我又跑了不下三次,咨询可以重新动一下天然气表的位置!在这之后我又跑了几次天然气公司,填了好几份申请表,可是到目前为止还没有人管,咨询了几次燃气公司,工作人员表示他们也不清楚什么时候可以重新安装!总之,我从21年8月份交了安装费用,到现在为止,还不能使用!希望领导可以帮忙解决一下!

回复状态: 已办结 答复时间: 2023-01-09
回复内容:

网民朋友,您好!关于您反映家中天然气安装后一直未通气的问题,供气供热办工作人员立即和国新燃气公司核实,经调查,您家中在安装天然气时并未购买燃气灶及油烟机,国新燃气公司安装天然气管道时已告知您燃气灶、油烟机与燃气管道应该保持的安全距离标准,天然气管道安装后,反映人购买燃气灶并嵌入大理石灶台,申请通气时燃气公司工作人员发现由于厨房面积较小,燃气灶未与燃气管道保持安全距离,存在安全隐患,不符合通气条件,但您表示燃气灶已嵌入大理石灶台不想整改,就此问题经过两次沟通无果,造成一直未通气的情况。临县国新燃气公司就您的问题,12月27日与您电话沟通,电话约定用户近期方便的情况下,再次派施工人员上门。2023年1月4日,燃气公司施工人员现将已安装天然气管道拆除、改造,户内气密性测试合格,符合通气规范要求,已解决了您天然气通气问题,目前家中燃气已正常使用。


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