尊敬的刘金红代表：

您好！您提出的关于对碛口导游规范的建议收悉。经我们认真研究后，现答复如下：

一、您的建议提的很好，对提升旅游服务质量等方面具有很好的参考价值和指导意义。

二、关于您提出的将关于您提出的规范景区讲解内容、提高讲解水平，需要说明的是，碛口景区作为我县的龙头景区，在推进创建5A级景区的进程中，任何一个环节都不可忽视。我们将积极引进旅游企业，本着“规范景区管理、提升旅游形象、保证讲解质量”的原则，对碛口景区的解说工作进行正规的市场化管理运作，深挖景区文化，规范景区的解说内容和解说收费标准。

三、关于您提出加强导游、讲解员培训，需要说明的是，解说员的培训管理是文旅局一直以来的重点工作，2021年底碛口景区新添讲解员5名。我县的导游需落实日常学习制度，并且定时组织到周边景区观摩学习，同时对现有导游、解说员采取强制性与自愿性相结合的方式，实施专项技能、景区景点知识以及思想政治和职业道德培训，着力提讲高导游、讲解人员的职业技能和道德素养。我们也将组织并鼓励导游积极参加技能比赛，与旅行社一起发掘优秀人才，推动导游行业发展，为游客提供良好的旅游服务。

以上答复您是否满意，如有意见，敬请反馈。

临县文化和旅游局

2022年10月12日