| 案 由：开通城区热线电话的建议
提 案 者：秦小平
提案内容：
近年来，随着经济的发展，我县城镇居民及外来人口逐年增多，伴随而来的停水、停电、医疗求助、交通出行等与人民群众息息相关的问题也日益突出，极大困扰着广大居民，于是出现停水、停电、有危急病人如何救助，出门办事车辆班次等问题需要咨询时连电话号码都不知道，给人们带来很大的不便，也影响了我县对外开放和谐发展的形象。
建设、办法或要求：
尽快开通公示城市热线电话（供水、供电、就医、出行），就像110电话一样，家喻户晓。
二00九年五月三十一日
答 复
秦小平委员：
您好！您提出的“开通城区热线电话的建议”的提案已收悉。经我们认真研究后，现答复如下：
一、您的议案提的很好，对改进政府工作具有很好的参考价值和指导意义。开通城区热线电话对于提高城市服务水平、提升城市整体形象都有极大的促进作用，开通城区热线电话是推进县城整体发展的必然要求之一。
二、关于开通城区热线电话需要给你说明的是：伴随着我县经济的快速发展和城市建设的不断推进，人民群众的服务需求也相应增加。目前，我县根据实际情况已经开通了三台一体的110服务热线，涵盖了三个服务内容：火警110、匪警119和交警122。
三、关于您提出的议案我们会整体统筹，从三个方面出发积极落实：
（一）对于已经开通的110服务热线，我们会不断加强管理，提高工作人员的业务素质，努力提高热线服务水平。
（二）对于开通供水、供电和出行的热线电话，由于我县的多种条件限制，目前尚不足已实现。随着经济社会的发展，我们将从全局考虑，根据实际从多方面积极探索，逐步满足人民群众的生产生活需求，力争更加全面、便捷地提供服务。
（三）对于就医服务热线，位于新城的临县综合医院建成投入使用之后，我们将积极筹划开通120服务热线。
以上答复您是否满意，如有意见，敬请反馈。
感谢您对政府工作的关心和支持，并欢迎今后提出更多的宝贵意见。
临县人民政府办公室
二〇〇九年十一月十六日 | 
